الأسئلة الشائعة

الأسئلة الشائعة – Promo Maroc

🛍️ كيف يمكنني تقديم طلب؟

يمكنك اختيار المنتج الذي ترغب فيه، ثم الضغط على «اشترِ الآن» أو إضافته إلى السلة وإكمال معلومات الطلب.

💵 ما هي طريقة الدفع؟

نعتمد حاليًا على الدفع عند الاستلام داخل المغرب، حيث تقوم بأداء قيمة الطلب عند استلامه.

🚚 هل توفرون التوصيل داخل المغرب؟

نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى مختلف المدن والمناطق داخل المغرب.

⏱️ كم يستغرق توصيل الطلب؟

تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنطقة وشركة التوصيل. سيتم التواصل معك لتأكيد الطلب ومعلومات التوصيل.

📞 هل يتم تأكيد الطلب قبل إرساله؟

نعم، قد نتواصل معك عبر الهاتف لتأكيد معلومات الطلب والعنوان قبل إرساله.

🔄 هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، وفق شروط سياسة الإرجاع والاستبدال.

📦 ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا مختلفًا أو به عيب؟

يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن، ويفضل خلال 3 أيام من الاستلام، مع توضيح المشكلة وإرسال صور أو فيديو عند الحاجة.

❌ هل يمكن إلغاء الطلب؟

يمكنك التواصل معنا في أقرب وقت ممكن لطلب إلغاء الطلب، قبل إرساله إلى شركة التوصيل.

📱 كيف يمكنني التواصل مع Promo Maroc؟

يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني من خلال صفحة اتصل بنا.

🏪 هل Promo Maroc متجر حقيقي أم متجر إلكتروني فقط؟

Promo Maroc يعمل على أرض الواقع وعبر الإنترنت، ويوفر منتجات متنوعة للعملاء داخل المغرب.

🛒 هل جميع المنتجات الموجودة في الموقع متوفرة؟

نحرص على تحديث المنتجات والمخزون باستمرار، لكن قد تنفد بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا للتأكد من توفر أي منتج.