الأسئلة الشائعة – Promo Maroc
🛍️ كيف يمكنني تقديم طلب؟
يمكنك اختيار المنتج الذي ترغب فيه، ثم الضغط على «اشترِ الآن» أو إضافته إلى السلة وإكمال معلومات الطلب.
💵 ما هي طريقة الدفع؟
نعتمد حاليًا على الدفع عند الاستلام داخل المغرب، حيث تقوم بأداء قيمة الطلب عند استلامه.
🚚 هل توفرون التوصيل داخل المغرب؟
نعم، نوفر خدمة التوصيل إلى مختلف المدن والمناطق داخل المغرب.
⏱️ كم يستغرق توصيل الطلب؟
تختلف مدة التوصيل حسب المدينة والمنطقة وشركة التوصيل. سيتم التواصل معك لتأكيد الطلب ومعلومات التوصيل.
📞 هل يتم تأكيد الطلب قبل إرساله؟
نعم، قد نتواصل معك عبر الهاتف لتأكيد معلومات الطلب والعنوان قبل إرساله.
🔄 هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟
نعم، يمكنك طلب الإرجاع أو الاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب، وفق شروط سياسة الإرجاع والاستبدال.
📦 ماذا أفعل إذا استلمت منتجًا مختلفًا أو به عيب؟
يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن، ويفضل خلال 3 أيام من الاستلام، مع توضيح المشكلة وإرسال صور أو فيديو عند الحاجة.
❌ هل يمكن إلغاء الطلب؟
يمكنك التواصل معنا في أقرب وقت ممكن لطلب إلغاء الطلب، قبل إرساله إلى شركة التوصيل.
📱 كيف يمكنني التواصل مع Promo Maroc؟
يمكنك التواصل معنا عبر الهاتف أو واتساب أو البريد الإلكتروني من خلال صفحة اتصل بنا.
🏪 هل Promo Maroc متجر حقيقي أم متجر إلكتروني فقط؟
Promo Maroc يعمل على أرض الواقع وعبر الإنترنت، ويوفر منتجات متنوعة للعملاء داخل المغرب.
🛒 هل جميع المنتجات الموجودة في الموقع متوفرة؟
نحرص على تحديث المنتجات والمخزون باستمرار، لكن قد تنفد بعض المنتجات. يمكنك التواصل معنا للتأكد من توفر أي منتج.
